渭南青年网(编辑 闵盼龙 通讯员 孟瑾)2018年4月30日,渭南站实名制验证厅验证时发现一名乘坐k1364次列车的轮椅老人,便通知党员先锋岗服务台工作人员,随后安排“铁小囡”青年服务队将老人送进候车室,并引导至重点候车区等候,在k1364次列车检票前,提前打开绿色通道,并一路协助旅客进站上车。“铁小囡”真情服务永无止境,旅客的满意就是我们服务的追求。

2018年4月30日,渭南站实名制验证厅验证时发现一名乘坐k2046的老人,立刻通知党员先锋岗服务台工作人员,便安排“铁小囡”青年服务队为旅客提供接进站,送上车以及帮忙拿行李等便民利民的服务。“铁小囡”的服务就是让旅客平安温馨快乐的旅途从这里起航。

2018年4月27日,渭南站客运值班员接到客服转发的特殊重点旅客预约通知单,有两名乘坐K558次列车的盲人旅客需要帮助,“铁小囡”青年服务队为特殊重点旅客提供“一站式”服务,一路护送至列车上。铁小囡暖心相伴,“渭”你体验更美好!