——渭南火车站“铁小囡”青年服务队之日常的服务

渭南青年网 (编辑 杨锐 通讯员 孟瑾)烟雨濛濛,整个城市的天空阴沉昏暗,渭南火车站的旅客依然熙熙攘攘,人群中时不时的闪出一两个佩戴“铁小囡”爱心服务标示的小伙子、小姑娘,有的帮旅客抱孩子提行李,有的用轮椅推着老人,有的脱下雨衣为刚下车的旅客挡风遮雨,有的......站台上、候车厅、检票口,处处都有他(她)们忙碌的身影,犹如风雨中的大雨伞一样,无处不在的为旅客挡风遮雨,温暖着每名旅客。让我们走近看看这风雨中感动的点滴......

5月6日10:20分,一名腰部有伤的旅客正被搀扶到轮椅上,经询问,这名旅客是西铁长乐行粉丝家园银粉成员,“铁小囡”一路护送经绿色通道提前进站协助上车,并做好站车交接,接续服务,旅客连声说道:“谢谢,人老了出门多亏你们了,现在的服务就是好!”

5月6日12:50分,”你好,请问有什么需要帮助?”一名旅客到党员先锋岗服务台请求帮助,原来是老伴双腿不便需要借助轮椅进站乘车,“铁小囡”青年服务队立即行动起来,用爱心轮椅将老人送进站送上车,开车前老人感激的说道:“这下雨天出门太感谢你们了,你就像俺的闺女一样体贴!”

5月6日15:05分,”您好,阿姨,您出门带这么多行李还抱着孩子,列车已经广播放行了,我来帮您拿行李吧,”党员先锋岗服务台工作人员热情主动服务,让这位大姐有些不知所措:”好的,好的,正不知道该怎么办呢,太谢谢你了,”列车缓缓启动时,大姐与小朋友在窗户上向工作人员挥手道别,风雨中的温馨总是别样的温暖。

5月6日19:30分,瞧!他们又将一名腿脚不便的旅客搀扶进站,一路护送并协助上车。旅客上车前拿出水果硬塞给小姑娘,感动地说“辛苦你了,小姑娘,快把这个拿上,”小姑娘连连推脱:“不客气,不客气,这都是我应该做的,”害羞的脸颊在夜色中分外的娇艳。

无论你来自何处,无论你去向何方,这里始终有“无时不有 无处不在”的温馨服务,出行无忧、快乐旅途,“西车渭客”只“渭”你体验更美好!