渭南青年网 华阴讯 “十一”国庆长假是旅游的黄金周,也是游客遇到各种问题的高峰期。为了确保假日期间华阴华山旅游服务安全保卫工作的组织、指挥和协调,实现“安全、有序、质量、效益”四统一的目标,华阴市委、市政府、华山风景名胜区管委会及华旅集团统一部署、齐心联动,市区、景区各项度节工作顺利开展。当地部门在服务游客的工作中,坚守岗位、尽职尽责,期间发生了很多暖心的小故事。

聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)特警救助突发心脏病的小游客

10月3日16时43分,正在疏导游客的巡特警接到群众求助,一位天津籍男孩乘坐索道进入华山核心景区北峰台时,突发心脏病,面色苍白、四肢发软,情况非常紧急。接到求助后,巡特警立即与华山景区工作人员,开辟了一条绿色通道,全程护送小男孩下山就诊。随后,在巡特警与华山景区工作人员共同努力下,小男孩被安全送到医护人员手中。此时,民警才安心离开。一路上得到了过往游客的赞赏。

聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)游客山上昏迷 执勤民警背送下山

国庆假期,华山旅游景区迎来了五湖四海的游客。来自河南的12岁小孩因体力不支出现短暂性休克,晕倒在华山西峰。巡特警大队华山执勤民警迅速组织三名队员,以轮流背送的方式,在崎岖的山路上与时间赛跑,经过35分钟的紧急护送,成功地将小游客送上救护车,受到了众多游客的点赞。

聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)据当时参与救援的队员张选龙和张飞跃谈到,10月3日下午15:20分,华山西峰镇岳宫执勤民警发现了一名晕倒在路上的小男孩,因情况紧急,执勤民警迅速将此事汇报给带队领导,随后与华山景区管理部门对接,迅速开启应急救援通道,三名队员克服困难,轮流背着小男孩,在险峻的山路上一路小跑,快速地将男孩送上救护车。

聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)据小男孩父母称,自己儿子今年12岁,第一次到华山游玩,因第一天从玉泉院一直爬到西峰,中途孩子只吃了一根火腿肠,因年纪太小体力不支,最后晕倒在登山的途中。他们表示非常感谢参与救援的巡逻民警和景区工作人员。

游客突发心脏病 执勤民警抬担架护送下山

一四川籍女游客在北峰突发心脏病晕倒,巡警大队和经侦大队的警员与华山景区工作人员一同将病人用担架抬至东线索道上站,并在第一时间送至索道下站。在医护人员的及时抢救之后,游客转危为安,赢得了在场游客的高度称赞!!

聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)

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聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)无声的交流 有心的服务

10月3日18时,华阴市西岳派出所接到群众报警称在华岳大道移动营业厅有位聋哑人需要帮助。接到报警后,值班民警立即驱车前往该营业厅。进入大厅后只见一男子用双手来回比划,但却无法准确表达自己的想法。民警想和男子沟通却无法有效交流。这时民警拿出笔和纸写上字,在纸上一问一答地和男子进行交流,通过半个小时无声的交流后,得知男子姓倪,安徽人,上午独自从西安来华阴找人,但却没找到,而且钱包又丢失了,只好向路边营业厅的工作人员求助。了解情况后民警将其带至派出所做进一步交流,并为其拿来馒头让其充饥。通过信息核实后,民警将倪某送至华阴市救助站救助。当民警离开时,倪某用手语一个劲地向民警表示感谢。

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聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)突发哮喘,及时送治

10月3日,河南籍游客一行三人,其中一名女性游客,由于在爬山过程中体力透支,哮喘发作,向执勤点民警求助。接到游客求助后,执勤民警迅速联系医务人员对该游客进行检查,并迅速协调好救护车将游客送往医院救治。

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聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)情况紧急 开辟绿色通道 民警全程护送患病游客

10月3日17时30分,华阴市公安局华山景区安保指挥部接到游客求助,自己13岁儿子在路上晕倒。接到求助后,安保指挥部立即联系山上医生,经初步诊断,该小男孩为急性肠胃炎,要立即送到医院治疗。执勤民警立即联系太华索道西峰站,为该患者开辟绿色通道,并背着患者乘上索道,一路护送下山。

聚焦:2016华阴华山“十一”旅游系列报道(之八)华阴交警大队罗夫中队开启为民服务“新模式”

10月1日,华阴市交警大队罗夫中队根据大队的总体安排部署,由指导员王忠带领中队民警在310国道丁字路口执行车辆分流勤务工作,严禁一切大型货运车辆向东驶入310国道华山景区路段。上午9时许,一辆大型液化气车迎面向民警的执勤岗点驶来,民警示意车辆向路边停靠后,告知驾驶员国庆期间景区道路实行交通管制,禁止危化品车辆通行,让其择路绕行。驾驶员陈某听后异常着急,告诉民警危化品车辆晚上10点才能上高速,现在国道又不让走,他对这里的路又不熟悉,实在不知道走哪条路才能到达潼关。中队指导员王忠了解情况后,立刻将去往潼关方向的行车路线告诉了陈某,同时为了保险起见,他立刻指派民警穆杰为车辆引路。期间民警驱车将危化品车辆引到了317县道,并将一张画好的“路线图”交到了陈某的手中,陈某下车后激动地握着民警的手“太感谢你了,要不是有你们带路我真的要等到天黑了”。民警离开时叮咛陈某沿途村落较多,通过路口时一定要多观察,切勿超速行驶,并目送陈某驾车缓缓离开…….

国庆长假已过五天,暖心的事情一直在发生,感人的故事一直在上演。 我们的镜头有限,无法捕捉每一次真诚服务游客的瞬间,但是相信来自全国四面八方的游客一定会在他们国庆旅游的记忆里找到一张笑脸、一声问候、一颗真心、一片温暖……

文/孟晟博 高蕾 图/华阴各单位通讯员 编辑/孟晟博 中共华阴市委外宣办供稿 转载请注明出处

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