12月6日，市民宗局党组书记、局长屈锋利来到政务服务大厅民宗局窗口，体验窗口工作，实地为群众服务。

在市政务服务大厅，屈锋利首先听取了民宗局首席代表就窗口工作开展情况的汇报，详细了解了本单位入驻事项的类别、办事流程、平台操作、办件数量等方面情况，并对窗口人员在办理事项过程中遇到的实际问题进行现场办公解决。接着，他察看窗口的办事指南，预先熟悉行政审批事项相关事宜，掌握了岗位体验所需的民宗业务，同时征求群众对民宗工作的意见和建议。在整个体验活动中，屈锋利以一名普通工作人员的身份工作，态度热情和蔼，为一线服务人员树立了榜样，受到群众的一致好评。最后，他要求市民宗局窗口要认真落实“最多跑一次”改革要求，主动接受办事群众现场咨询，以热情周到、主动贴心的服务态度，赢得广大群众的支持和肯定，要不断加强业务学习，提高服务效能，为办事群众提供便捷高效的服务，树立民宗局窗口良好对外形象。

通过换岗体验，是该局深入开展作风建设年活动的体现，也是领导干部深入基层体察民情、与群众“零距离”接触的有效措施。下一步，该局将领导干部换岗体验方式常态化、制度化，实实在在转变工作作风、进一步促进民族宗教工作。（吴婷）