2020年春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来，疫情发生后为了让群众减少出门、不聚集办理业务、全国的公安窗口暂停现场办公，实行网上办理业务，高新公安分局崇业路派出所的户籍窗口虽然关闭了，但户籍民警们却仍坚守在自己的岗位上，核查外地返乡人员信息、解答群众电话咨询及预约群众办理急需业务。
在疫情防控特殊时期，为了能够降低群众感染病毒的风险，又能解决群众燃眉之急，实现助力疫情防控取得良好社会效果，崇业路派出所对需要办理户籍业务的群众，提供电话预约服务，在确认所需材料齐全后，由社区民警上门收取相关材料，交由户籍民警办理后送证上门。对急需申领、换领、补领居民身份证的群众，经与户籍民警预约后，按照预约时间到窗口办理居民身份，群众在收到证件后待疫情缓解后再到派出所户政窗口进行指纹核验。
疫情无情人有情，作为服务群众的一线窗口，崇业路派出所户籍民警在抗疫情期间，坚守岗位，为急需办理业务的群众办理相关户籍业务，得到辖区群众的高度赞扬。
截至目前，崇业路派出所共预约办理身份证6人，领取身份证9人，办理户籍业务7人，解答群众咨询30余次，预约办理户籍业务7人，核查外地返乡人员千余条。(赫永梅)
