渭南市城区西高花园小区王女士家里地暖运行第一天,地暖漏水,家里地板被泡。目前,王女士正在和购买的地暖管的日丰售后正在协调解决情况。

王女士介绍,2015年7月份,她在贸易广场一水暖店购买、安装了日丰地暖,地暖安装结束后,日丰厂家也到她家里对地暖进行试压,一切都正常。今年小区通了天然气后,想着今年就可以用壁挂炉烧地暖取暖过冬了。11月30日,她购买了一台壁挂炉,第二天工作人员到家里安装了壁挂炉。12月2日上午,天然气和壁挂炉的工作人员到家里进行调试、注水。12月2日晚上回家,她发现次卧里全是水,地板和床等家具被泡。她立即和地暖管的经销商联系。12月3日,日丰的售后到家里将地板打开,寻找漏点,在次卧的管道中发现了一处管道裂开。随后,卫生间也出现漏水,日丰售后也将卫生间的地板打开,发现卫生间的一处管道也裂开了。

12月16日下午,华商报记者来到王女士家里,她家的主卧、过道和客厅部分墙皮发霉、脱落,次卧地板都被打开,地面有数圈地暖管暴露,卫生间的部分地板被挖开,一截地暖管裂开。王女士称,次卧爆裂的管子已经被重新安装,卫生间的还没有安装。

“目前发现了2间房都有漏点,但是客厅和主卧的部分墙皮都出现开裂、发霉的情况,我担心其它房间也有漏点,还担心将楼下的房子也被泡了,”王女士说,因楼下业主没在家,也不知道是啥情况。

日丰地暖售后的工作人员郭先生表示,公司得知王女士家里地暖出问题后,第一时间到她家检查、维修,目前已经找到了漏点,肉眼只是能看到管子爆了,但是导致管子爆了有多方原因,只能经过专业的机构进行鉴定,如果是管子的质量有问题,王女士家里所有的损失全额赔偿。公司将会尽快让王女士家里的地暖正常运行,恢复王女士家里的原样。目前目前公司正在和王女士正在协商解决此问题。

华商记者 康菲

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