渭南青年网 (编辑/阳光)近年来,潼关县纪委监察局以畅通信访监督渠道、切实保障人民群众合法权益为出发点,积极创新和推进纪委领导干部挂牌群众点名接访制度,为领导干部深入群众查民情、解民忧,人民群众直面领导倾民怨、诉民需搭建了一个面对面交流、心贴心沟通的平台,有效地解决了群众诉求。
潼关县纪委三个突出彰显领导挂牌群众点名接访新成效一是突出载体运用。县政府在县信访接待大厅设立县级领导接待公示牌,并通过《渭南日报》等新闻媒体公示县级领导接访信息。县纪委监察局及各镇纪委在本单位醒目位置设立接访公示牌,公布领导干部照片、姓名、职务、分管工作、联系电话,及接访流程、上访人权力、义务等信息,来访群众可根据自己的意愿“对号问诊”,自行选择接访领导。

二是突出服务理念。接访领导面对面与群众交流,听取群众诉求,现场受理群众反映的问题。对属于本级纪检监察机关管辖的,接访领导按规定时限及时安排调查处理;属于下级纪检监察机关管辖的问题,及时交办,督促限时办结;属于其他部门职责范围的问题,向来访群众解释说明,信访群众确实有困难时,积极帮助群众与有关部门进行沟通协调、督促办理。信访问题办结后,及时向群众反馈处理结果,并填定了结表,做到案结事了,息诉罢访。2015年,县纪委主要领导对因超时限未办结信访件的1名镇纪委书记进行了约谈。

三是突出执纪问责。对受理的信访问题,认真落实三项机制,确保信访案件按期办结。一是认真执行首问负责机制,对点访的问题,接访领导坚持做到及时过问调查情况、过问反馈情况、掌握群众的思想动态,做到心中有数。二是严格执行快速处理机制,承办人人员严格信访案件的办理时限要求,做到快速受理、快速查处、快速反馈、快速报告,快速处理群众反映的问题。三是严格执行责任追究机制,对接访工作不认真、办信拖拉、敷衍了事等使群众失去信任而引发群体性事件、造成赴省进京集体访或严重社会影响的,县纪委严格按照信访责任追究制度,追究党纪政纪责任。2016年3月,县纪委对因工作责任心不强,导致他人进京上访的6名干部进行了责任追究。

领导干部挂牌群众点名接访制度的推行,畅通了信访渠道, 降低了信访成本,增强了各级领导干部的责任心,密切了党群干群关系。今年一季度,潼关被点名接访的领导干部6人次,受理群众反映问题5件,办结4件,有效理顺了群众情绪,及时化解了社会矛盾,密切了党群干群关系,促进了全办和谐稳定。

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