正风肃纪专项治理部署开展以来，为进一步转变工作作风，严肃政治纪律，适应出入境工作的新形势、新要求，蒲城公安出入境从学习、服务、效率三方面入手，着力强化民辅警学习意识、责任意识、服务意识，提升队伍的凝聚力和战斗力，形成了工作作风转变，服务效率提高的良好局面。

强化学习意识，打造学习型队伍。将每周三下午定为民辅警思想政治学习时间，多次组织民辅警从党风廉政建设和反腐败工作面临的形势、党风廉政建设和反腐败工作的重点等方面进行讨论，从对违法违纪案事件中得到启示，从通报的案例中吸取教训，以案为鉴，查找问题，切实筑牢廉洁从警的思想防线。同时，加大业务培训力度，采取民辅警互相学、组织集中学、考评倒逼学等多种方式促使民辅警学习上级文件精神和出入境各项法律法规、业务知识，改变因受理业务不及时、办理业务不熟练等引发的群众不满问题，将工作和学习紧密地联系起来，做到学习工作两不误两促进。

强化责任意识，打造服务型队伍。结合近期深化，蒲城公安出入境认真查找各岗位薄弱环节，明确岗位职责，强化监督管理。作为公安机关服务群众的窗口部门，蒲城公安出入境从优化窗口服务、优化窗口警风入手，制定多项整改措施，积极打造优质高效的窗口形象，坚决杜绝出现“慵懒散浮拖”现象。一是加强形象建设，要求窗口民辅警在使用文明用语时，语气诚恳，真诚微笑，认真践行全心全意为人民群众服务的宗旨理念；二是注重细节，立足于小事，用细致入微的贴心服务赢得群众的理解和支持，化解因解释不到位或表达不准确引起的误解。三是进一步增强民辅警宗旨意识，实实在在为群众做好事、办实事、解难事。

强化创新意识，打造效率型队伍。今年以来，蒲城公安出入境接待大厅受理量成倍增加，为保证工作质量，提高工作效率，大队以不断规范和完善岗位工作为中心，在管理制度、服务措施、工作方法等方面，不断总结经验，积极创新，在细节问题上下功夫，创新工作模式，提升工作效率。一是开展预约服务。通过在办证大厅和网络上公布预约办证电话，周一到周五全天候接受预约服务，主动延长工作时间进行证件受理，让群众少跑腿。二是实行分流服务。针对节前办证高峰，民辅警全员上岗，在大厅增加工作人员指导群众快速、规范填写表格，对办事群众进行分流、分类服务；在受理岗增加民警对办证群众的申请材料进行初审，提醒缺失材料的群众及时补齐。让群众少排队、少等待，为群众节省时间。三是提供高效服务。对手续齐全的申请人立即受理，并在10分钟内完成前台受理环节，对已经受理的材料快速完成比对、补录、移交等环节，极大限度缩短办证时间，不断提升群众办证满意度。（通讯员：王婕）