7月19日，被救助对象小玲（化名）在大荔县救助管理站工作人员护送下踏上了回家路，即将与亲人团聚。时间回到半月前，救助站工作人员接到了许庄镇派出所民警的求助电话，电话中描述有一热心群众报警称，遇见一名行为异常、面容憔悴、衣服上满是泥泞的女子，接到该女子后发现其意识不清，充满害怕和防备，疑似精神异常，且无法提供详细的个人信息，才请求大荔县救助管理站给予帮助。接到求助后，救助管理站工作人员迅速行动，开展了救助工作。

入站后，救助管理站工作人员对其进行耐心开导，并带她清洗身体、换上干净衣服。为了帮她找到家人，工作人员到公安的户籍部门，进行DNA采集、信息比对以及人脸识别，也通过头条等新闻媒体及时发布寻亲信息。同时，不断与其沟通，从她偶尔蹦出几个模糊的地点、口音这些有限的线索中，逐一与当地救助管理站联系核对，终于确定了其真实身份系合阳县甘井镇朝阳村人，名为小玲。

终于，漫漫归途有了归期，当日用罢早饭，救助站工作人员便启程将该女子送至了合阳县救助管理站，合阳县救助管理站相关负责人表示会与家属沟通将其送回，并建议家属对小玲继续进行精神康复治疗，至此，小玲的救助之旅画上了圆满的句号。

救助小玲只是大荔救助管理站日常工作的一个缩影。长期以来，大荔救助管理坚持全力服务每一位受助人员，对他们给予妥善安置的同时，竭尽全力帮助他们寻找亲人，护送他们平安回家。（大荔县救助管理站：李钰钰）